Le nostre offerte Internet per partite IVA

Con EOLO Professionisti puoi scegliere tra:

• EOLO Professionisti, con velocità fino a 100 Mbps in download e 20 Mbps in upload. Se hai bisogno di una velocità superiore rispetto a quella prevista dall’offerta, puoi scegliere il pacchetto "Al Massimo" e navigare fino a 1 Gbps in download;
• EOLO Fibra Professionisti, con connessione in FTTH e velocità in download fino a 1 Gbps, dove disponibile.

Entrambe le offerte includono Router Wi-Fi 7 e installazione con un tecnico direttamente in sede. Durante l’installazione, il tecnico si occuperà non solo dell’attivazione della linea, ma effettuerà anche un test del Wi-Fi direttamente sul tuo smartphone o PC.

La soluzione più adatta dipende dalla copertura nella zona in cui si trova la tua sede e dalle esigenze di velocità della tua attività.

Verifica subito la copertura per sapere quale soluzione è disponibile.

Dalla data di attivazione del tuo abbonamento, hai 2 mesi per provare il servizio e i pacchetti opzionali. In questo periodo, puoi disdire o rimuovere i pacchetti in ogni momento e senza alcun costo dalla tua area cliente. La richiesta di disattivazione avrà effetto immediato. Se disattivi il pacchetto dopo i 2 mesi di prova gratuita, potrebbero essere applicati costi di variazione.

Ricorda: la prova è valida solo per nuove attivazioni e non è applicabile a indirizzi dove è già attivo un impianto EOLO.

EOLO è un servizio internet che utilizza tecnologie wireless (radio) o in fibra per garantire la connettività, a seconda della disponibilità nella tua zona. 

Di seguito trovi le informazioni sull'installazione di  EOLO con tecnologia radio Fixed Wireless Access (FWA).

Per l’attivazione del servizio è necessaria l'installazione di un'antenna esterna, fornita in comodato d’uso gratuito.

Un tecnico certificato EOLO eseguirà l’intervento e dovrà accedere al tetto o a un punto elevato per posizionare l’antenna (es. palo TV, balcone, o muro). Assicurati di avere le chiavi per accedere al tetto e, se sei in un condominio, di aver ottenuto eventuali permessi dal tuo amministratore. 

Sono disponibili diversi tipi di installazione:

a. Installazione include:

• Montaggio dell'antenna su un supporto esistente sul tetto o Balcone (es. palo antenna televisiva);
• Posa del cavo fino ad una lunghezza massima di 20 metri;
• Intervento di manodopera fino ad un massimo di 2 ore del tecnico EOLO (o 1 ora per un team di due tecnici);
• L’attivazione del servizio viene erogata entro 45 giorni lavorativi.

 b. Installazione in 5 giorni include:

• Quanto previsto dall’installazione;
• La priorità dell'intervento del tecnico certificato per attivare il servizio entro 5 giorni lavorativi. 

c. Installazione Premium include:

• Un palo fino a un massimo di 3 metri o un supporto a muro;
• Piastre o zanche per fissaggio palo e tasselli;
• Posa del cavo fino ad una lunghezza massima di 40 metri;
• Intervento di manodopera fino ad un massimo di 4 ore del tecnico EOLO (o 2 ore per un team di due tecnici);
• Priorità dell’intervento del tecnico certificato per attivare il servizio entro 5 giorni lavorativi.

L’installazione di EOLO potrebbe richiedere il costo di un pagamento una tantum a seconda della tipologia di installazione scelta o delle promozioni applicate alla tua offerta. Per maggiori informazioni si rinvia alla trasparenza tariffaria e alla seguente pagina. 

ATTENZIONE: 

In condizioni particolari, potremmo avere bisogno di più tempo o di qualche attività extra non inclusi nell’installazione da te selezionata (installazione, installazione in 5 giorni o installazione premium), come ad esempio, dover sostituire il palo su cui posizionare l’antenna, cavo più lungo, tempi di lavorazione che richiedono più tempo, ecc. ma necessari per la realizzazione dell’impianto. Questi ti saranno regolarmente preventivati dal tecnico e fatturati separatamente, solo previa tua accettazione con firma digitale in fase di installazione dell’impianto. La mancata accettazione del preventivo comporterà l’annullamento dell’intervento e dell’ordine. Per maggiori informazioni consulta questa pagina.

Nota Bene:

• Gli interventi sono effettuati in orario d'ufficio (lun-ven, 9.00-18.00).
• La configurazione della rete o di dispositivi personali quali router o personal computer del cliente non è inclusa.
• Le ore di lavoro sopra menzionate si intendono a partire dall'arrivo del tecnico presso la sede di installazione di EOLO. L'intervento prevede una sola uscita del tecnico compresa nel prezzo.
• Il tecnico è tenuto a gestire l'installazione con attrezzatura standard regolamentata dal testo unico sulla sicurezza sul lavoro (ad esempio in relazione alla lunghezza massima delle scale utilizzabili o il loro posizionamento).
• Per ragioni tecniche si sconsigliano collegamenti che superino gli 80/90 metri di lunghezza.
• Se l'esigenza del cliente è quella di andare gli standard sopra menzionati, sarà necessario adottare tutti gli accorgimenti debiti per poter completare il lavoro in sicurezza: ogni ulteriore costo relativo sarà a carico del cliente finale. In caso contrario (come previsto dal contratto) non sarà possibile procedere con l'attivazione del servizio.
• I tempi di attivazione per offerte con tecnologia FWA sono calcolati a partire dalla data di inserimento dell'ordine per pagamenti con SDD, carta di credito e altri metodi di pagamento digitale oppure dalla data di ricezione del pagamento in caso bonifico bancario.

EOLO è un servizio internet che utilizza tecnologie wireless (radio) o in fibra per garantire la connettività. A seconda della disponibilità nella tua zona, ecco le specifiche per ciascuna tecnologia. 

Di seguito trovi le informazioni sull'installazione di EOLO con tecnologia fibra (FTTH – Fiber to the home).

Per il servizio in fibra, i tecnici collegheranno il router al cavo in fibra ottica e installeranno una borchia (piccola scatola) a parete nel punto più vicino all’ingresso del cavo. La durata dell’intervento è di circa 2-3 ore. 

Sono disponibili diversi tipi di installazione:

a. Installazione include:

• Installazione di una borchia ottica (ovvero una scatoletta bianca di dimensioni simili ad un termostato), ove non già presente;
• Collegamento di un ONT (Optical Network Terminal) alla borchia ottica, tramite bretella ottica;
• Collegamento del router EOLO (se richiesto in fase di acquisto) all’ONT;
• Collaudo linea;
• L’attivazione del servizio viene erogata entro 45 giorni lavorativi.

b. Installazione in 5 giorni include 

• tutto quanto previsto per l’installazione; 
• con l’aggiunta della priorità dell’intervento entro 5 giorni lavorativi.

c. L’installazione Premium comprende:

• Installazione di una borchia ottica (ovvero una scatoletta bianca di dimensioni simili ad un termostato), ove non già presente;
• Collegamento di un ONT (Optical Network Terminal) alla borchia ottica, tramite bretella ottica;
• Collegamento del router EOLO (se richiesto in fase di acquisto) all’ONT;
• Ribaltamento dell’impianto telefonico e prolungamento ottico fino a una lunghezza massima del cavo di 20 metri (in questo caso si fa riferimento a canalizzazioni esistenti; è esclusa la realizzazione di nuove canalizzazioni e opere murarie);
• L’attivazione del servizio viene erogata entro 5 giorni lavorativi.
• Attenzione: Per il servizio erogato in tecnologia FTTH tale modalità è soggetta a limitazioni territoriali.

Attenzione: Per il servizio erogato in tecnologia FTTH tale modalità è soggetta a limitazioni territoriali.

Nota Bene:

• L’installazione di EOLO potrebbe richiedere il costo di un pagamento una tantum a seconda della tipologia di installazione scelta o delle promozioni applicate alla tua offerta. Per maggiori informazioni si rinvia alla trasparenza tariffaria e alla seguente pagina. 
  
• Borchia Ottica, ONT ed eventuale router EOLO saranno collocati nel punto più vicino accessibile all’infrastruttura esistente in prossimità dell’ingresso dell’appartamento e già provvisto di alimentazione elettrica, entro 2 metri dalla prima borchia telefonica eventualmente già esistente.
• Qualora siano necessari interventi non previsti dal tipo di installazione richiesta possono essere richiesti al tecnico e verranno addebitate in fattura:
• • Per l’adeguamento dell’impianto telefonico (nel caso in cui il Cliente intenda utilizzare tutte le prese presenti nell’immobile e non solo quella VoIP del router) il costo è pari ad euro 43,92 (IVA Inclusa) o 36,00 (IVA esclusa). Ricorda che, in ogni caso, ad ogni porta telefonica analogica si potrà collegare un solo apparecchio per volta;
  • Per il prolungamento dell’impianto (ovvero il posizionamento del router in un punto dell’immobile distante più di 2 metri e fino a 20 metri dal primo punto accessibile) il costo è pari ad euro 73,20€ (IVA inclusa) o 60,00€ (IVA esclusa).

Attenzione: i costi extra indicati si intendono riferiti a canalizzazioni esistenti; è esclusa la realizzazione di nuove canalizzazioni e opere murarie.

• Gli interventi sono effettuati in orario d'ufficio (lun-ven, 9.00-18.00).
• La configurazione della rete o di dispositivi personali non è inclusa.
• I tempi di attivazione per offerte con tecnologia FTTH sono calcolati a partire dalla data di ricezione del pagamento.

I metodi di pagamento accettati per i servizi EOLO sono:

Se sei un cliente privato:

• pagamento anticipato per 2 mesi, per acquisti online, al telefono o tramite partner, attraverso:
• • SDD (SEPA Direct Debit) ovvero addebito automatico sul conto corrente.
  • Carta di credito.
• pagamento anticipato per 12 mesi in unica soluzione solo per acquisti tramite partner o via telefono, con carta di credito.

La transazione verrà effettuata:

• se con SDD all’attivazione del servizio;
• se con carta di credito immediatamente alla conferma dell'ordine;

Se sei un professionista o un’azienda:

• pagamento anticipato per 2 mesi tramite:
• • SDD (SEPA Direct Debit) ovvero addebito automatico sul conto corrente
  • Carta di credito.
• pagamento anticipato per 12 mesi in unica soluzione tramite:
• • Bonifico Bancario - Causale: indicare il codice ordine di riferimento nella causale
  • Carta di credito.

La transazione verrà effettuata: immediatamente alla conferma dell'ordine;

Nota Bene:

• In ogni caso, il pagamento ha validità dalla data di attivazione effettiva del servizio.
• Le carte di credito accettate appartengono ai circuiti Visa e Mastercard.
• Le carte prepagate non sono accettate per i pagamenti con SDD mentre vengono accettate se utilizzate come carte di credito.
• Per garantire la massima sicurezza ai nostri clienti, i pagamenti con carta di credito utilizzano un sistema di ultima generazione con protocolli crittografici SSL-TLS, procedura 3D Secure e codici di sicurezza CVV2. Il servizio di pagamento online utilizzato è fornito e certificato direttamente da Nexi Payments S.p.A.
• La frequenza di pagamento (bimestrale o annuale) è modificabile solo dopo 24 mesi dall’attivazione del servizio.
• Le transazioni su carta di credito, per pagare le rate ricorrenti dell’abbonamento, sono programmate automaticamente per evitare insoluti dovuti, ad esempio, alla scadenza della carta.